Политика конфиденциальности
Общие положения
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана сайтом www.mir-mexa.com в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в том числе, но не исключительно, Закона Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года № 2297-VI.
1.2 Под Данными понимается любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, отчество (при наличии), информация о роде деятельности, семейное положение, образование, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, адрес места жительства/пребывания, информация о действиях Пользователя на Сайте, IP-адрес, данные об устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), используемых Пользователем, сообщения (информация, содержащаяся в переписке между Пользователями, а также в переписке с Администрацией Маркетплейса), иная информация, с помощью которой осуществляется коммуникация, предоставляемая Пользователем по его желанию в регистрационной форме и/или при заполнении Личного кабинета на Сайте, при прохождении опроса (анкета или иной способ), написании сообщения или отзыва, а также информация, полученная при устном общении Пользователя и Администрации Сайта, информация, предоставляемая при оплате и/или использовании Пользователем любого сервиса (услуги), предоставляемой Продавцом.
1.3 Под обработкой Данных понимаются любые действия с Данными, включая, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизацию, хранение, накопление, запись, передачу, блокирование, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и иные способы использования Данных Продавцом.
1.4 Пользователь, зарегистрировавшись на Сайте, внося свои персональные Данные и/или предоставляя их иным способом, и/или совершая любые действия в рамках сайта www.mir-mexa.com, и/или используя любую его часть, и/или предоставив согласие (активировав кнопку «зарегистрироваться» и/или «оформить заказ» через форму сайта, а также отмечая соответствующую галочку), выражает свое согласие с положениями настоящей Политики и предоставляет сайту www.mir-mexa.com, а также третьим лицам, оказывающим услуги сайту www.mir-mexa.com
(включая обработку платежей, предоставление финансовых услуг, доставку и др.), разрешение на обработку своих персональных данных.
1.5 Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно путем размещения их на Сайте или через телефонную связь, электронную/почтовую почту, анкетирование, либо Данные могут поступать из иных источников (в соответствии с п. 3 Политики) – например, из отзывов Пользователей (оценки, комментарии), информации от третьих лиц (жалобы, претензии, споры), а также из общедоступных источников в сети Интернет.
1.6 Пользователь не имеет права использовать сайт www.mir-mexa.com, если он не согласен с условиями настоящей Политики.
1.7 Пользователь признает, что при его небрежном отношении к безопасности своих Данных и данных для авторизации (логин, пароль) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за убытки, вызванные таким доступом.
2. Какие Данные могут собираться
2.1 Интернет-магазин может собирать следующие Данные:
- имя, фамилию, отчество (при наличии), паспортные данные, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, дату рождения и/или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, наименование компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес местонахождения компании, другие контактные данные по желанию Пользователя (например, место и/или адрес работы), платежную информацию, такую как: номера платежных карт и при необходимости реквизиты платежных счетов, токены платежных карт (USB-ключи, предназначенные для информационной безопасности пользователя);
- информацию об учетной записи Пользователя (в частности логин, номер телефона), адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга учетной записи, другие Данные, необходимые для обслуживания Пользователей интернет-магазина, коммуникации с Пользователями, в том числе в процессе обращения Пользователя в службу поддержки интернет-магазина;
- информацию, которую Пользователи предоставляют Продавцу при заключении договоров об оказании услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на www.mir-mexa.com; информацию, необходимую для осуществления коммуникации между Пользователями www.mir-mexa.com, в том числе для осуществления и подтверждения сделок между продавцами и покупателями, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, осуществления платежей, выполнения запросов от Пользователей и получения обратной связи от Пользователя при необходимости, информацию, размещенную Пользователями по результатам их обслуживания: отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки клиентов, жалобы, претензии, другие обращения;
- данные об устройствах, используемых Пользователями, информацию о веб-сайтах Пользователей и/или их мобильные Данные (в случае, если Пользователь использует мобильные приложения), такие как: IP-адрес; дата и время использования интернет-магазина, информация о программном обеспечении, а также интернет-браузере, используемом Пользователем, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;
- данные, полученные в результате проведения и/или третьими уполномоченными лицами различных опросов, с целью улучшения предоставления услуг Пользователям; информация, полученная интернет-магазином в результате осуществления маркетинговой деятельности;
- информацию о действиях Пользователя на www.mir-mexa.com (потребительское поведение относительно приобретаемых товаров, работ, услуг на www.mir-mexa.com), информацию об общении с другими Пользователями, в том числе информацию, оставленную Пользователями в форме отзывов, выставления оценок, комментариев или любой другой обратной связи от Пользователей;
- информацию, на основании которой формируются рейтинги Пользователей, которая содержит пользовательский опыт и которую Пользователи оставляют на Маркетплейсе как результат взаимодействия с другими Пользователями, что позволяет www.mir-mexa.com принимать необходимые меры для поддержания качественного обслуживания и предотвращения мошеннических действий;
- информацию, размещенную или предоставленную Пользователем в процессе его участия в бонусных программах, викторинах, акциях, специальных предложениях, которые проводятся на сайте;
- информацию, полученную от Пользователей путем заполнения анкет или иным способом сообщенную Администрации www.mir-mexa.com (это может быть информация в том числе, но не исключительно о: гражданстве, месте рождения, образовании, профессии, специализации, трудовом стаже, социальном статусе, составе семьи (фамилии, имена, отчества таких лиц, их пол, возраст, место регистрации и проживания, контактные данные), фото, видеоизображения Пользователя (и/или уполномоченного лица Пользователя и т. д.);
- информацию, полученную www.mir-mexa.com законным способом от партнеров и/или третьих лиц.
2.2 Интернет-магазин также может обрабатывать Данные с помощью следующих технологий:
- файлы Cookies (куки — небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер Пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере Пользователя и/или в его мобильном устройстве);
- пиксели (pixels — цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующий изображение), которые позволяют отслеживать частоту использования Пользователем веб-страницы с целью определения браузера Пользователя и предоставления сервиса, например, сохранения Данных в корзине между посещениями; а также с целью устранения ошибок в работе www.mir-mexa.com, инициированных Пользователем, при этом вся информация обрабатывается «как есть» и не изменяется в процессе сбора Данных.
3. Использование, обмен и цели обработки Данных
3.1 Интернет-магазин использует и осуществляет обработку Данных в следующих целях:
- выполнение возложенных на интернет-магазин функций, полномочий и обязанностей в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, а также обеспечение реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;
- для идентификации клиента как Пользователя www.mir-mexa.com, для связи с Пользователем, в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки, проведения расчетных операций и осуществления финансового мониторинга финансовыми учреждениями, через которые проводятся расчеты на сайте, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок почтой, электронной почтой, по номеру телефона в Viber, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, уведомлений об акциях и новостях www.mir-mexa.com, а также других маркетплейсов/сайтов, находящихся в распоряжении и/или принадлежащих сайту www.mir-mexa.com, и/или для информирования Пользователей о финансовых услугах, предоставляемых третьими лицами и/или партнёрами сайта www.mir-mexa.com, с целью улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности Пользователей, осуществления поиска по ключевым словам, управления трафиком на Маркетплейсе, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической деятельности, а также обеспечения соблюдения условий Пользователями Соглашения Пользователя, Правил размещения информации на www.mir-mexa.com, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений;
- с целью направления рассылок, коммерческих предложений, уведомлений об акциях, программах лояльности, бонусных программах и/или с целью направления уведомлений относительно функционирования сайта www.mir-mexa.com и/или других маркетплейсов/сайтов, находящихся в распоряжении и/или принадлежащих сайту www.mir-mexa.com почтой, электронной почтой;
- с целью обеспечения предоставления услуг/сервисов на сайте, созданном для Пользователей на основе программного обеспечения Электронного интернет-магазина www.mir-mexa.com, обмена информацией с Пользователями и между Пользователями;
- с целью отображения Данных, указанных Продавцами и Покупателями в своих Личных кабинетах на сайте www.mir-mexa.com, Интернет-магазин может осуществлять обмен Данными с аффилированными лицами интернет-магазина (компании, действующие на основании совместной собственности), которые могут обрабатывать и использовать Данные в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
3.2 Продавец не осуществляет обработку данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных организациях. Информация, характеризующая физиологические особенности Пользователей, на основании которых можно установить их личность, также не обрабатывается.
3.3 Сроки обработки и хранения Данных определяются исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключённых с Пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
4. Условия предоставления доступа к Данным
4.1 Раскрытие Данных о Покупателе Продавцу/поставщику товаров/услуг, которые заказываются, а также Данных о Продавце, необходимых для осуществления Покупателем оплаты за товар/услугу, происходит при заказе Пользователем (Покупателем) товаров/услуг в Каталоге www.mir-mexa.com, а также на Сайтах, созданных для Продавцов на основе программного обеспечения www.mir-mexa.com, но только в объёме, необходимом для идентификации Пользователей, их заказов и осуществления ими оплаты или приёма платежей соответственно.
4.2 В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы интернет-магазина и повышения его имиджа, Администрация может раскрывать статистику работы сайтов Пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.
4.3 На Маркетплейсе содержатся ссылки на другие веб-ресурсы, на которые действие настоящей Политики не распространяется.
4.4 Продавец осуществляет обработку Данных на законной и справедливой основе: Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
- по обоснованным запросам органов государственной власти, имеющих право запрашивать и получать такие Данные;
- в случае, если сайт www.mir-mexa.com имеет обоснованные подозрения относительно нарушения Пользователем условий настоящей Политики и/или других договоров и соглашений, заключённых между www.mir-mexa.com и Пользователем, а также положений Соглашения Пользователя, Правил размещения информации на сайте, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений.
4.5 Продавец оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины осуществлять обмен Данными с органами государственной власти с целью: предотвращения мошенничества на сайте; урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые являются/могут стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления Администрацией неправомерных действий Пользователей и/или получения претензий, жалоб, обращений третьих лиц.
5. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие
5.1 Пользователи в любое время могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки сообщений с учётом положений, изложенных в Соглашении пользователя, либо отозвать согласие на обработку Данных через свой Личный кабинет.
5.2 После получения такого уведомления обработка Данных Пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда такая обработка может быть необходима в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
5.3 Функционирование некоторых возможностей Электронного сайта www.mir-mexa.com, созданных для Пользователей на основе программного обеспечения Электронного Маркетплейса www.mir-mexa.com, для которых необходима информация о Пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления Данных.
5.4 Продавец осуществляет обработку и хранение Данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике, в течение всего необходимого для этого периода, но не более 10 (десяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Маркетплейсом.
6. Защита Данных
6.1 Продавец при обработке Данных применяет все необходимые технические, организационные и правовые меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе от изменений, удаления, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
6.2 Продавец на постоянной основе осуществляет контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности.
7. Дополнительные условия
7.1 Продавец оставляет за собой право изменить условия настоящей Политики в любой момент. В таком случае обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: www.mir-mexa.com. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется немедленно прекратить любое использование сайта.
7.2 Сайт www.mir-mexa.com не несет ответственности за ущерб или убытки, которых понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий данной Политики.
7.3 В случае, если положения данной Политики, пункты или их части будут признаны противоречащими действующему законодательству Украины или недействительными, данный факт никоим образом не будет влиять на другие положения настоящей Политики, они остаются полностью действительными и продолжают применяться в полном объеме. Любое иное недействительное положение или положение, которое не может быть исполнено, без дополнительных действий Сторон считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности исполнения.
7.4 Терминология, использованная в настоящей Политике, имеет то же значение, что и в Пользовательском соглашении, если не указано иное.
© 2018 МИР КОЖИ И МЕХА & DIONIS
